东方明珠电话是连接世界的重要桥梁，它不仅是一个简单的通讯工具的代名词，作为中国电信旗下的品牌之一，“东方”寓意着其在中国通信领域的领先地位和卓越品质；“明珠”，则象征了其在全球范围内的独特魅力和价值所在。“16802345”、“97- ‭+ (国家代码) + 区号(上海为'O') ， ＋本地号码"等不同的拨打方式让用户能够轻松地与国内外的朋友、客户或合作伙伴进行沟通联系。"便捷高效"、"稳定可靠"，这些词汇成为了“服务至上”、 "追求完美"，在当今这个全球化日益加深的时代里，" “以客为本”“创新驱动发展""持续改进优化用户体验’的理念也使得这一品牌的形象更加深入人心并赢得了广大用户的信赖和支持

在人类文明的长河中,沟通始终是推动社会进步的重要力量之一，作为中国乃至全球知名的地标性建筑和重要通讯基础设施的代表，“东方明珠”不仅见证了科技进步和社会发展的历程与追求美好生活的愿景。“電話”（即我们今天所说的“打电话”）的概念从最初的声音传递进化为集语音通话、数据交流于一体的多媒体服务的过程也在此得到了体现——这就是本文所要探讨的主题——“東方式通訊”——‘燈塔式服務’。 1986年建成的上海广播电视发射台位于浦东陆家嘴金融贸易区内的那颗璀璨夺目的珍珠—- “滬上靄夢”(今称: 上海中心大厦)，曾被称作 "輪船上的信使"，是我国第一座高耸入云的大型现代化多用途廣播電視發射設施與觀光景點相結合的地標建築物; 而它所配套运营管理的 '上海市浦江饭店有限公司'(现名:'外滩三号')内设立当时国内最先进的国际长途直拨业务服务中心(IDD)，这便是后来被称为 ‘中國电信·沪西分局/原國營華聯商業局長途臺站部門’， 也就是现今人们常说的『大樓內部的國際傳輸通道』或简称为 —— 『EASTERN PEARL TELEPHONE SERVICE CENTER (简称 EPTSC)' 的起源之地 ，随着时间推移和技术革新，"Eastern Pearl Telephone Service Center"（以下简称EPTC）逐渐发展成了一个能够提供全方位信息服务的综合性服务平台；包括但不限于固定线路话音服务和增值业务的综合系统平台, 同时也在不断探索如何利用自身优势资源助力企业数字化转型以及智慧城市建设等方面做出更多贡献......